Kiểm tra tốc độ truy cập internet dễ dàng ngay trên My Viettel

Để đánh giá chất lượng kết nối internet thì tính năng “Kiểm tra tốc độ mạng” hỗ trợ khách hàng thực hiện đo tốc độ upload/download của thuê bao.

Theo đó, khi thuê bao của bạn đăng nhập tài khoản di động hoặc tài khoản cố định vào ứng dụng My Viettel, người dùng sử dụng tính năng kiểm tra tốc độ mạng, Tính năng thực hiện dựa trên ứng dụng kiểm tra tốc độ mạng i-SPEED do Trung tâm internet Việt Nam (VNNIC) thuộc Bộ Thông Tin Truyền Thông xây dựng, giúp người dùng internet Việt Nam có thể tự kiểm tra hoặc đánh giá tốc độ truy cập internet qua các thông số: tốc độ tải xuống (download), tốc độ tải lên (upload), độ trễ (ping, Jitter).

Khi sử dụng tính năng người dùng thu nhận được kết quả chính xác trung thực kết quả tốc độ truy cập mạng tại Việt Nam với độ tin cậy và bảo mật cao. Dữ liệu đo được sẽ đóng góp cho cơ quan quản lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Để sử dụng tính năng thì người dùng cần thực hiện như sau:

Bước 1: Tải ứng dụng My Viettel trên kho tải CHPlay/App store: https://viettel.vn/app

Bước 2: Khách hàng (KH) đăng nhập tài khoản thuê bao internet vào ứng dụng My Viettel bằng tài khoản/số điện thoại liên lạc khi đăng ký đường truyền với Viettel

Bước 3: Khách hàng vào mục tiện ích =>Tất cả các tiện ích đến mục Tiện ích Internet truyền hình chọn icon Kiểm tra tốc độ mạng và bấm Thực hiện đo, My Viettel sẽ hiển thị thông tin các thông số sau đo tốc độ truy cập internet thuê bao mà khách hàng đang sử dụng.

Sau 1-2 phút, những thông số được hệ thống trả về bao gồm: tốc độ ping, tốc độ download và tốc độ upload (trong đó tốc độ download là chỉ số cho thấy dữ liệu tải xuống của máy nhanh đến mức nào). Việc của bạn lúc này là so sánh tốc độ download với tốc độ gói cước Internet đăng ký. Trường hợp tốc độ download quá thấp so với gói cước đăng ký, chứng tỏ mạng wifi nhà bạn đang có vấn đề.

Trong trường hợp có sự cố, bạn có thể liên hệ Tổng đài 18008119 (Miễn phí) để được nhân viên hỗ trợ xử lý.

Bên cạnh đó, Viettel.vn còn cung cấp đa dạng các gói cước Internet phù hợp với nhu cầu sử dụng khác nhau, tốc độ tối thiểu từ 300Mbps, tối đa lên tới 1 Gbps; giá cước chỉ từ 180.000đ/tháng.

Khám phá ngay kho gói cước Internet - Truyền hình - Camera của Viettel tại https://vietteltelecom.vn/vx/internet-truyenhinh, ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài 18008168 (Miễn phí)  để được tư vấn!